Покупки

Интернет-магазин «GalinaSeed» работает c понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, включая перерыв на обед с 13:00 до 14:00. Консультации: пн.-пят. с 10:00 до 19:00 по МСК.

Оформление заказов на сайте — 24 часа в сутки. Обработка заказов (изменение статуса заказа, выставление счета для оплаты, обработка писем и ответы на них) - пн-пт с 9:00 до 19:00. Воскресенье и суббота — выходные дни.

Минимальный заказ для семян, удобрений, средств защиты растений — 150 руб.
Минимальный заказ на вегетативный материал (петунии ампельные, калибрахоа, пеларгонии и др.): 14–18 шт. растений для коробки L или 30–35 шт. растений для коробки XL. Это требуется для того, чтобы упаковать посылку плотно. Тогда растения не повредятся при пересылке. Для доставки автобусом и транспортной компанией количество растений не ограничено, но не менее 10 шт.
Минимальный заказ подвесных кашпо — 5 шт.
Минимальный заказ горшков — 10 шт.

Цены на товары не включают стоимость доставки, которая рассчитывается отдельно в зависимости от вида доставки, габаритных размеров, веса заказа и пункта назначения.

Семена упакованы в пластиковые пробирки и зип-пакет. Снабжены этикеткой с указанием сорта, серии, цвета, количества семян и компании производителя. Удобрения и средства защиты разлиты во флаконы, сыпучий товар расфасован в пакеты. Инструкции по их применению прикладываются в обязательном порядке.

Способы оформления заказа

1. На нашем сайте galinaseed.ru

Для тех, кто сделал заказ через интернет-магазин, сообщения об оплате в социальных сетях не принимаются и считаются недействительными.

Для совершения покупки в интернет-магазине Вам необходимо:

В разделах каталога нашего интернет-магазина Вы можете выбрать интересующую Вас продукцию, указав необходимое количество товара и кликнуть на кнопку «В корзину», предварительно ознакомившись с описанием данной продукции.
После выбора необходимых товаров зайдите в персональную корзину — нажав на значок корзины в правом верхнем углу страницы сайта, и убедитесь в том, что выбрали нужный Вам товар. При необходимости Вы можете изменить количество товаров по каждому наименованию, удалить ненужный товар, а также вернуться в каталог для добавления новых товаров.
Оформление заказа осуществляется нажатием кнопки «Оформить заказ». Тем самым Вы подтверждаете, что внимательно ознакомились со всеми условиями выполнения заказа и полностью с ними согласны. Если сумма Вашего заказа меньше минимально требуемой, заказ не будет оформлен и Вам надо будет дополнить его до минимальной суммы. Заполните все предложенные поля (клетки), выберите вид оплаты и доставки, и при необходимости заполните поле «Комментарии к заказу» и второй раз нажмите на кнопку «Оформить заказ».
После оформления заказа на сайте, на Ваш электронный адрес обязательно придут письма в следующей последовательности:
— «В обработке», первое письмо, в котором будет указана предварительная стоимость товаров без учёта стоимости доставки, это письмо поступит на Ваш эл. адрес сразу же как только заказ будет оформлен.
— «Подтвержден, ожидается оплата», второе наше письмо с этим статусом придет в течение 24-х часов после размещения заказа на сайте ИМ, в котором будет указана стоимость заказ с учетом доставки, а также данные для оплаты заказа.
Если после размещения заказа возникнет необходимость дозаказать другой товар, то это можно сделать в следующих заказах с обязательной пометкой в поле "Комментарий" «Объединить с №…», сообщив номер прежнего заказа, чтоб мы их объединили и выслали одним почтовым отправлением.

Чтобы убедиться в том, что Ваш заказ принят на обработку, пожалуйста, проверяйте Ваш e-mail, а так же личный кабинет на нашем сайте, в котором так же отражаются все изменения статусов заказа.

В случае длительного отсутствия подтверждения Вашего заказа необходимо срочно позвонить нам либо сообщить об этом на e-mail: info@galinaseed.ru. Возможно, наши письма попали в папку "Спам" на Вашей эл. почте, её обязательно надо проверять! Чтобы наша рассылка не попадала в "Спам", добавьте info@galinaseed.ru в адресную книгу.
Наши письма так же не будут доставлены если Вами неверно указан адрес электронной почты.

После оплаты заказа необходимо обязательно сообщить нам об этом, указав номер заказа, стоимость заказа и последние 4 цифры банковской карты либо фото/скан чека. После сообщения об оплате наше письмо со статусом заказа "Оплачен, готовится к отправке" на Вашу электронную почту поступит в течение 24-х часов.

ВНМАНИЕ! Если после оплаты заказа в течении 3 дней статус заказа в Вашем Личном кабинете не меняется на "Оплачен, готовится к отправке" и нет подтверждающего письма об этом, в этом случае необходимо СРОЧНО нам сообщить в письменном виде либо позвонив по телефону +7 (918) 6627958.

После отправления заказа он переводится в статус "Выполнен и отправлен". Трек-номер (номер идентификатора) отправляется в письме со статусом «Выполнен...». ВНИМАНИЕ! Если после оплаты заказа в течение 12 дней статус заказа в Вашем Личном кабинете не меняется на "Выполнен..." и нет подтверждающего письма об этом, в этом случае так же необходимо нам сообщить! Не забывайте проверять папку СПАМ! Ход выполнения Вашего заказа можно отслеживать в своем Личном кабинете, вся информация о продвижении заказа к выполнению так же отображается в наших письмах, отправленных на Вашу электронную почту.

2. Заказ в 1 клик

Для заказа «Купить в 1 клик» предоставляется возможность заказать один товар без регистрации на сайте. ВНИМАНИЕ! Такие заказы принимаются только в тех случаях, если в одном заказе не более 5 наименований товара! Для того, чтобы осуществить заказ «В один клик» необходимо зайти на страницу любой карточки товара, кликнуть на кнопке «Купить в один клик», затем в открывшемся окне заполнить все предложенные поля.

Сроки комплектации и доставки заказа

Срок комплектации заказа после получения нами оплаты Вашего заказа осуществляется в среднем в течении 3-4 рабочих дней, во время проведения акций, а так же в периоды пика продаж (ноябрь-февраль) до 8-10 рабочих дней!
Объёмные заказы, а так же включающие семена из раздела "Крупная упаковка," комплектуются индивидуально, поэтому отправка таких заказов может быть до 8-10 рабочих дней после оплаты заказа. Сроки доставки Почтой России зависят от удалённости региона. Самая быстрая доставка посылкой первого класса –это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых, на 25-30% ниже установленных сроков доставки традиционной почтовой корреспонденции.

Особенности комплектации заказа

При покупке семян, удобрений и средств защиты растений от двух и более единиц товара одного наименования при сборке заказа семена будут объединены в одну пробирку, удобрения слиты (или насыпаны — если это сыпучий товар) в один флакон или пакет большего объёма. В тех случаях, если объединять одинаковый товар в одну емкость не надо обязательно сообщите нам в строке «Комментарий к заказу».

При возникновении сложностей с оформлением заказа, Вы всегда можете связаться с менеджером по адресу электронной почты info@galinaseed.ru или по тел. +7 (918) 662 79 58.
Мы всегда будем рады помочь Вам!